Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng hlx79

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và hlx79 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền hlx79.one và các nền tảng kỹ thuật số liên quan.

Việc bạn tạo tài khoản, thực hiện nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của hlx79 đều được xem là hành động đồng ý với Điều khoản này. hlx79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi trọng yếu qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ của hlx79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ. hlx79 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức;
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành;
3. Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc do yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
4. Không sử dụng dịch vụ hlx79 dưới danh nghĩa người khác hoặc nhân danh tổ chức chưa được hlx79 cấp phép;
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại hlx79. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: dùng nhiều email, số điện thoại khác nhau, nhờ người thân đăng ký thay, hoặc sử dụng thiết bị ảo hóa địa chỉ IP.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng);
• Thông báo ngay cho hlx79 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả khi do bên thứ ba thực hiện với sự đồng ý hoặc do sơ suất của người dùng.

hlx79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

hlx79 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng trong hệ thống), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều kiện nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải mang tên trùng khớp với thông tin tài khoản hlx79 đã đăng ký;
• hlx79 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh;
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi nhận vào ví hlx79 trong vòng 60 giây đến 15 phút tuỳ phương thức.

Điều kiện rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng quy định;
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền, trừ trường hợp được hlx79 chấp thuận ngoại lệ;
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút vào giờ thường, tối đa 2 giờ vào giờ cao điểm;
• hlx79 có quyền giữ lại lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra tuân thủ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống hlx79 được xem là có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được hlx79 xác nhận. Kết quả của tất cả trò chơi tại hlx79 được xác định bởi:

• Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập cho các game slot và table game điện tử;
• Kết quả thực tế từ dealer người thật trong studio được camera ghi hình trực tiếp cho sảnh casino live;
• Kết quả sự kiện thể thao thực tế từ các nguồn dữ liệu chính thức được hlx79 xác nhận.

Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi (mất kết nối, lỗi server), hlx79 sẽ xử lý theo nguyên tắc: hoàn trả tiền cược về ví người dùng hoặc xử lý kết quả dựa trên dữ liệu ghi nhận cuối cùng hợp lệ, tuỳ theo từng tình huống cụ thể. Quyết định của hlx79 trong các trường hợp này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Giá trị cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng bàn chơi và tựa game. hlx79 có quyền điều chỉnh hạn mức cược vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

hlx79 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên đăng ký mới, thành viên hiện tại và theo các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình tiền thưởng có điều kiện riêng được công bố cùng với ưu đãi. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi tiền thưởng tại hlx79 bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ x1 đến x35 tuỳ loại thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng từ thưởng;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thường 7–30 ngày từ ngày cấp). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
• Game được tính vòng cược: Không phải mọi game đều tính vào vòng cược thưởng như nhau – tỷ lệ đóng góp của từng loại game được công bố trong điều kiện cụ thể của từng chương trình;
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván không được vượt quá 100.000 VNĐ, trừ khi điều kiện khuyến mãi quy định khác;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình thưởng chào mừng lần đầu, bất kể số lần đăng ký hay thiết bị sử dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ hlx79 và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản, sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin người khác để đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ nào để tạo lợi thế bất hợp lệ;
• Thông đồng với người chơi khác, với dealer hoặc nhân viên hlx79 để gian lận kết quả;
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nạp tiền với mục đích tạo lịch sử giao dịch rồi rút ra không qua thực tế cá cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược một cách cố ý để trục lợi;
• Tấn công, can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống hlx79;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

hlx79 thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại hlx79.one/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, người dùng cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của hlx79.

hlx79 cam kết:

• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền;
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép;
• Cho phép người dùng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật áp dụng.

hlx79 coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định;
• Tự đình chỉ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và được đưa vào danh sách không được đăng ký lại.

Người dùng có dấu hiệu cờ bạc vấn đề có thể liên hệ đội hỗ trợ hlx79 qua Zalo hoặc Telegram bất kỳ lúc nào để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp tự bảo vệ. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hlx79 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Thiệt hại phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), hoặc hành vi của bên thứ ba;
• Kết quả cá cược dựa trên thông tin không chính xác từ người dùng hoặc nguồn dữ liệu bên ngoài;
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Trách nhiệm bồi thường tối đa của hlx79 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng, trong mọi trường hợp, không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

hlx79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai sự thật;
• Tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tục (tài khoản ngủ đông);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hlx79. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của hlx79.

Người dùng có thể gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ hlx79 bằng cách liên hệ qua email: [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. hlx79 cam kết:

• Xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được;
• Cung cấp phản hồi giải quyết ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc;
• Trong trường hợp phức tạp, thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày và người dùng sẽ được thông báo về tiến trình.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, các bên có thể đưa ra trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

hlx79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hlx79 sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hlx79.one trong ít nhất 7 ngày;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc thông báo liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này và các vấn đề pháp lý của hlx79 có thể gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: hlx79.support
• Telegram: @hlx79_cskh
• Giờ phản hồi: 07:00 – 23:00 (GMT+7), Thứ Hai đến Chủ Nhật

Đối với các yêu cầu pháp lý chính thức (lệnh tòa, yêu cầu cơ quan điều tra, thông báo vi phạm quyền sở hữu trí tuệ), vui lòng gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng ghi "YÊU CẦU PHÁP LÝ CHÍNH THỨC". hlx79 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.